Każda przesyłka jest ubezpieczona bezpłatnie do wartości 100 zł W przypadku zlecenia usługi COD (za pobraniem) przesyłka bez względu na deklarowaną wartość każdorazowo podlega dodatkowej opłacie za ochronę przesyłki. Wysokość opłaty za ochronę przesyłki zostanie naliczona według aktualnych stawek zawartych w cenniku.

Paczka standardowa jest to paczka, w której suma wymiarów do 220 cm, najdłuższy bok 140 cm, paczka o kształcie prostopadłościanu, z którego nie wystaje żaden ponadwymiarowy element o wadze rzeczywistej do 30 kg.

Paczka niestandardowa jest to paczka, w której suma wymiarów 240 cm, najdłuższy bok 160 cm plus nieregularne kształty. Paczką niestandardową są również: elementy o kształcie okrągłym, cylindrycznym lub owalnym; o nieregularnych kształtach lub/oraz z wystającymi elementami; zawierające luźne, ciężkie elementy lub takie, których rozkład ciężaru jest nierównomierny; umieszczone w luźnym opakowaniu. Zasada ta nie dotyczy paczek dłużycowych. Waga rzeczywista opakowania do 30 kg.

Paczka gabarytowa jest to paczka, w której suma wymiarów 400 cm, najdłuższy bok 200 cm, paczka lekka, ale objętościowo duża, zawiera również: elementy o kształcie okrągłym, cylindrycznym lub owalnym; o nieregularnych kształtach lub/oraz z wystającymi elementami; zawierające luźne, ciężkie elementy lub takie, których rozkład ciężaru jest nierównomierny; umieszczone w luźnym opakowaniu, przekraczające wymiary określone dla paczki niestandardowej. Waga rzeczywista opakowania do 30 kg.

Paczka dłużycowa jest to paczka o długości od 200 cm do 300 cm, gdzie suma wymiarów trzech boków nie może przekroczyć 380 cm o wadze rzeczywistej do 30 kg.